よくある不具合と解決方法NEW

ブラウザの設定で「外部リンクを開く」がブロックされている可能性があります。スマホの標準ブラウザ（Safari / Chrome）で読み直してみてください。

1. 選択肢を1つ以上選んでいるか確認する（0個だと生成されません）
2. 通信環境を確認する（地下・エレベーター内は不安定）
3. 再度「クチコミを作成する」を押す。30秒待っても反応がなければブラウザを再読み込み

原因は選択肢の言葉にあります。「おいしい」「接客が良い」のような短い単語を設定していると、生成文も短くなります。詳しくは 質の高いクチコミ文を生成させるには を参照してください。

選択肢のバリエーションを増やすと改善します。各カテゴリで 3〜6 個の選択肢を用意し、言葉の切り口を変えておくと、生成文の幅が広がります。

連携後の初回同期は最大 10 分程度かかることがあります。10 分経っても表示されない場合は、連携を一度解除して再連携してください。

決済完了から管理画面解放まで最大1分ほどかかります。反映されない場合はブラウザを再読み込みしてください。5分以上経っても解決しない場合はお問い合わせください。

アカウント設定 → 「請求」タブ → 過去の決済履歴から PDF をダウンロードできます。

解約後も契約期間終了まで利用できる設計のため、期間中は最後の1回請求が発生します。次回請求からは停止されます。

1. メールアドレスとパスワードのタイプミスを確認
2. 「パスワードをお忘れの方」からリセットメールを送信
3. 確認メールが届かない場合は迷惑メールフォルダを確認

• 迷惑メール・プロモーションフォルダ を確認
• 企業ドメインメールの場合、受信拒否設定で @rissun.jp を許可リストに追加
• 10分以上経っても届かない場合は再送信ボタンをクリック

投稿データが0件の状態では空グラフになります。QRコードを設置して最低1件の投稿が入ると表示されます。

デスクトップ限定機能です。スマートフォンでは並び替えできませんので、PC から操作してください。

実際には消えていません。りっすん は投稿時の選択肢テキストをスナップショット保存する設計のため、過去データは残っています。管理画面上の表示で現在の選択肢と紐付かないだけです。

各景品の当選確率を見直してください。合計が 60% 未満だと、40% 以上がハズレになります。詳しくは ガチャ機能の設定 を参照。

お客様がすでに一度使用済みの可能性があります。使用済みクーポンは二重使用防止のため再利用できません。