お客様情報の設定NEW

この記事でわかること

お客様情報とは

お客様がQRコードを読み取ったあと、選択肢画面の最初（クチコミ用質問の上）に「あなたについて教えてください」として表示される質問です。年齢・性別・来店頻度などを収集して顧客分析に活用できます。

画面の構成

「お客様情報」タブは、次の3つのブロックに分かれています。

業種ごとのテンプレートから追加する

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   業種を選ぶ

   「業種ごとのテンプレート（参考）」で業種を選びます。選んだ業種は保存され、次にタブを開いたときも同じ業種の候補が表示されます。

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   追加する質問にチェック

   「追加できる質問」の一覧で、追加したい質問にチェックを入れます（すでに追加済みの質問には「追加済み」と表示されます）。

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   「○件を追加する」を押す

   「○件を追加する」をクリックします。業種を選んだだけでは質問は追加されません。

質問を手動で追加する

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   「お客様情報」タブを開く

   店舗管理画面の「アンケート設定」タブ →「お客様情報」タブを開きます。

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   「質問を追加」を押す

   「カスタム質問」の「質問を追加」をクリックします。

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   質問文を入力

   「質問ラベル（日本語）」に質問文を入力します。

   

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   選択肢を入力

   「選択肢」を入力します。足りない場合は「選択肢を追加」で増やせます（最大30個）。

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   「保存」を押す

   「保存」をクリックします。質問と選択肢は対応言語に自動で翻訳されます。

必須 / 任意を切り替える

質問名の横にある「必須」「任意」のラベルをクリックすると切り替わります。お客様の画面にも同じラベルが表示され、「任意」の質問は回答しなくても先に進めます。

質問を並び替える・有効/無効にする・編集する

データの確認

収集したデータは アンケート結果 で確認できます。