この記事でわかること
MEOへの影響
設置と声かけ
月30件のコツ
クチコミが増えると何が変わるか
Google マップの検索結果では、次の 3 つが検索順位に直接影響します。
クチコミの数
クチコミの評価
クチコミの新しさ
「近くのカフェ」「近くのラーメン屋」などで検索したとき、上位に表示される店舗に入ることが集客の第一歩です。
クチコミを増やす3つの柱
クチコミ数は次の 3 つで決まります。
①設置場所
オーナーとスタッフの工夫が必要
②声かけ
オーナーとスタッフの工夫が必要
③投稿ハードルの低さ
りっすん が解決します
①設置場所：QRコードをどこに置くか
QRコードの設置場所によって、読み取り率が大きく変わります。
| 設置場所 | 読み取り率の目安 | 向いている業種 |
|---|---|---|
| テーブル上（スタンド） | 高い（自発的に読む） | 飲食店・カフェ |
| レジカウンター横 | 中〜高（声かけ次第） | 全業種 |
| 退出口付近 | 中（補完的に） | 全業種 |
| 待合スペース | 中（待ち時間が長い業種に効果的） | 美容院・クリニック・整体 |
| レシートに印刷 | 低〜中（帰宅後リマインド） | 飲食店・小売 |
おすすめ設置パターン
飲食店
テーブル全卓 ＋ レジ横の2点設置が最も効果的
美容院
受付カウンター ＋ 待合スペースの2点設置
小売店
レジカウンター1点 ＋ 袋に封入するチラシ
補足:
設置用の印刷物は自作しなくても大丈夫です。「アンケート設定」タブの「ポップを作る」から、QRコード入りの「1枚ポスター」や、山折りでテーブルに自立する「卓上三角POP」をサイズを選んで作れます（「店舗ロゴを入れる」も可能）。作り方は QRコードの表示・印刷・設置 を参照してください。
②声かけ：スタッフのひと言が転換率を変える
QRコードだけ置いても読み取られないことがほとんどです。スタッフの声かけが転換率を2〜3倍にします。
効果的な声かけの3要素
1. タイミング
会計時・料理提供時・施術終了時など「区切りのタイミング」
2. ひと言説明
「アプリ不要・30秒で完了」という低ハードルの強調
3. 感謝の言葉
「投稿いただけると励みになります」のような一言
業種別 声かけ文例
飲食店・会計時
「ありがとうございます。こちらのQRコードから感想をいただけると嬉しいです。アプリ不要で30秒ほどで完了します」
美容院・仕上がり確認時
「仕上がりはいかがでしたか？よかったらこちらから感想を投稿いただけると励みになります」
カフェ・提供時
「ごゆっくりどうぞ。よかったらこちらのQRコードも覗いてみてください」
小売店・袋詰め時
「お買い上げありがとうございます。こちらのカードからご感想をいただけますか」
③投稿ハードルの低さを伝える
「クチコミを書いてください」と言われると「長い文章を書かないといけない」と思い込む方が多くいます。りっすん の仕組みを知っていただくことで投稿率が上がります。
仕組みを一言説明する
「選択肢をタップするだけで文章ができあがります。コピーして貼るだけなのでとても簡単です」
このひと言だけで、反応が大きく変わります
月30件を超えるためのチェックリスト
- QRコードを2か所以上に設置している
- スタッフ全員が声かけを習慣化している
- テーブル設置の場合、スタンドが目立つ位置にある
- 「アンケート結果」タブで週1回、アンケート数を確認している
- クチコミが増えた施策を記録して継続している
