アンケートとメインアンケートの仕組みNEW
「アンケート」の単位・メインの意味・複数アンケートの使い分け・「その他のご感想」欄の表示設定
約3分📌この記事でわかること
- 「アンケート」とは何か（クチコミ用質問とお客様情報のまとまり）
- 「メイン」アンケートの意味と、切り替えるとどうなるか
- 複数アンケートの使い分け方と追加・削除の手順
「アンケート」とは
りっすん では、お客様がQRコードを読んだあとに表示される内容を 「アンケート」 という単位でまとめています。1つのアンケートには次の2つが含まれます。
✍️クチコミ用質問
お客様がタップして選ぶ選択肢（カテゴリ＋選択肢）。選んだ言葉をもとにAIがクチコミ文を生成します。
👤お客様情報
年代・性別・来店頻度などの属性アンケート。分析タブの「客層データ」に反映されます（クチコミ生成には使いません）。
アンケートは目的別に 最大3件 まで作成でき、それぞれに 専用のQRコード が発行されます。通常のクチコミ収集用とは別に、イベントやキャンペーン専用のアンケートを用意する、といった使い分けができます。
「メイン」アンケートとは
複数のアンケートがあるとき、そのうち1つが 「メイン」 になります。メインアンケートは、アンケートの指定がないアクセスの受け皿 です。
具体的には、以下のアクセスはすべて「メイン」アンケートに接続されます。
- 店舗の基本URL（
/shop/…）を開いたとき - 複数アンケート機能を使う前に配布した 古いQRコード
つまり「どのアンケートを開くか決まっていないお客様に、まず見せる1件」がメインです。各アンケート個別のQRコードを読んだ場合は、メインかどうかに関わらず、そのQRのアンケートが表示されます。
| 状況 | 表示されるアンケート |
|---|---|
| 個別アンケートのQR/リンクを読む | そのアンケート（メインでなくてもOK） |
| 店舗の基本URL・古いQRを開く | メインアンケート |
アンケートが1件しかない店舗では、そのアンケートが自動的に受け皿になるため「メイン」の区別は表示されません。2件以上作ったときだけ「メイン」バッジが表示されます。
メインを切り替える
店舗管理画面の「アンケート設定」タブを開きます。
メインにしたいアンケートカードの右上にある「⋮」メニューから 「メインに設定」 を選びます。
確認ダイアログで「メインに設定する」を押すと、基本URL・古いQRからのアクセス先が切り替わります。
メインアンケートは削除できません。削除したい場合は、先に別のアンケートをメインに設定してから削除してください。
アンケートを追加・使い分ける
「アンケート設定」タブの下部にある 「アンケートを追加」 から新しいアンケートを作成できます。追加したアンケートは、クチコミ用質問もお客様情報も、メインとは独立して設定できます。
🗓️通常アンケート
日常のクチコミ収集用。多くの店舗はこれ1件で十分です。
🎪イベント/キャンペーン用
期間限定の催し向けに、専用の質問・専用QRを用意。終了後に無効化・削除できます。
各アンケートは「公開中／無効」を切り替えられます。無効にすると、そのQRを読んでもアンケートは表示されません。
「その他のご感想」欄を表示する
回答画面の最後に、選択肢とは別に自由入力できる 「その他のご感想」欄 を出すかどうかをアンケートごとに切り替えられます。
- 店舗管理画面の「アンケート設定」タブを開き、対象のアンケートカードを表示します。
- そのカード右上の「⋮」メニューを開きます。
- 「その他のご感想欄を表示／非表示」を選びます。
既定は 非表示 です。回答のハードルを下げたい通常運用ではオフのままで問題ありません。詳しいご意見も拾いたいアンケートだけオンにするのがおすすめです。
入力されたご感想は、「アンケート結果」タブの回答一覧（個別の回答ログを確認する）で全文を確認できます。
よくある質問
アンケートは何件まで作れますか？
1店舗あたり最大3件です。目的が重ならない範囲で使い分けてください。
メインを切り替えると、既存のクチコミデータは消えますか？
消えません。メインの切り替えは「基本URL・古いQRの接続先」を変えるだけで、各アンケートに蓄積された回答・分析データはそのまま保持されます。
どのアンケートを設定しているか分からなくなります。
アンケートカードの「設定を開く」を押すと、そのカードが選択状態になり、下の設定エリアに「編集中のアンケート」として名前が表示されます。名前を手がかりに設定してください。