Problem
店舗集客で、こんな
カベにぶつかっていませんか？
声が届かない
お客様に感想を聞く機会がなく、満足・不満の理由がつかめない。
言葉にしづらい
満足していても、感想をうまく言葉にできないお客様が多い。
活用できない
お客様の声は届いても、返信・分析・MEO対策まで手が回らない。
なぜクチコミが重要なのか
クチコミが新規客の判断材料になる
来店前にGoogleマップやクチコミサイトを見て、比較検討する人が増えています。
返信と多言語対応で信頼感が上がる
クチコミ返信は、投稿者だけでなく、これから来店するお客様にも見られています。
蓄積した声が店舗改善につながる
クチコミやアンケートを分析することで、強み・改善点・接客品質の把握ができます。
Why Rissun
りっすんが選ばれる理由
SEOより始めやすく、店舗と相性が良い
店舗型ビジネスでは、検索結果だけでなく、Googleマップ上で「近くの店」として見つかり、そのあとでクチコミの内容で選ばれることが重要です。りっすんは、お客様の声の収集とMEO対策を同時に進められます。
月額料金で導入しやすい
MEOツールやアンケートツールは料金体系が分かりにくかったり、契約期間が長期であることもあります。りっすんは1店舗 月額¥6,490。アプリ利用のみであれば初期費用・契約期間なしで始められます。
クチコミを集めて終わりにしない
集まったクチコミやアンケートを見える化し、店舗の強み・改善点を分析。クチコミ返信や多言語対応まで含めて、日々の店舗運営に活かせます。
Functions
必要な機能だけを、
優先度順に搭載しています
まずはアンケートでお客様の声を集める。そこからクチコミ返信、MEO対策、店舗分析までつなげます。
1アンケートが取れる・見れる
2Googleビジネスプロフィール連携
3MEOキーワード対策
4クチコミから店舗分析
5予約サイト・ポータルサイトにも対応
6ガチャ機能
※ ガチャ・クーポンは、クチコミ投稿の有無に関わらずアンケート回答者全員が参加できる形でのご利用をお願いしています。
7アクセス指標の可視化
※ 文章の生成・分析は東京リージョンで実行。入力データをモデルの学習に使うことはありません。
お客様の使い方
アプリ不要。スマホだけで完結します。
QRコードを読み取る
レジ・テーブル・会計書類・名刺・メール等に設置したQRをスマホでスキャン。専用アプリのインストールは不要です。
簡単な質問に答える
「対応が丁寧だった」「提案内容が的確」など、用意された選択肢から選ぶだけ。自由入力も可能です。
感想の文章化をお手伝い
選んだ回答をもとに、感想をまとめた下書きを表示。内容はご自身で確認し、自由に編集できます。
投稿はご自身の判断で
Googleマップに投稿するかはお客様の自由。投稿する場合は、確認した文章をご自身のアカウントから投稿します。
実際の操作画面
QRを読んでから投稿まで、
お客様の操作はこれだけ。
※ 投稿するかどうかはお客様の自由です。投稿する場合は、お客様ご自身のアカウントで行います（自動投稿ではありません）。
クチコミへの返信もりっすんにおまかせ
- 新しく届いたクチコミを自動でお知らせ。返信の見逃しがなくなります。
- りっすんが返信文の下書きを用意。内容を確認したら、そのまま投稿できます。
- 集まったクチコミをりっすんが分析し、「何が喜ばれ、何を直すべきか」がひと目でわかります。
- ご自身のGoogleアカウントで安全に連携。お店の情報はしっかり守られます。
Case Study
導入企業で、来店数・
売上アップの実績
りっすんは、お客様の声を店舗の集客・売上改善につなげる仕組みとして活用されています。
実績 01飲食店GrandPyramid 飯田橋様
りっすんの活用とインバウンド対応の強化で、来店数・売上アップに貢献。
GrandPyramid 飯田橋★4.5 Google のクチコミ（約730件）導入前の課題と成果を見る
- お客様の満足・不満の理由がつかめていなかった
- MEO業者に月3万円かけていた
- 平日の来店が少なく、売上の伸びが今ひとつ
- 近くのホテルに観光客が宿泊しているのに来店につながらない
レジ横と各卓にQRを設置し、会計時に「1分のアンケート」を案内するだけ（クチコミ投稿のお願いはしない運用）で、近隣ホテルの宿泊客の取り込みにもつながりました。
実績 02インバウンド需要レトロ食器ミュージアム様
言語の壁を越えて海外客の声を集め、商品・店舗改善に活かす仕組みづくりに成功。
レトロ食器ミュージアム★★★★★ Google のクチコミ（約165件）導入前の課題と成果を見る
- 近隣の観光名所・銀閣寺に観光客は多いのにショップに人が来ない
- SNSかMEOか、何をすれば集客できるのかわからない
- 外国人観光客が訪れても、言語の壁で感想を聞けない
日本語・英語・韓国語・中国語（簡/繁）・仏・独・西の8言語のアンケートで海外客の声を集め、回答が商品・店舗改善のヒントになって好循環が生まれています。
実績 03小売／インバウンドBlacksmith Japan様
りっすんの活用とインバウンド対策の強化により、来店数・売上アップに貢献。
Blacksmith Japan - Seki Knives & Swords★4.9 Google のクチコミ（57）／関市のナイフ販売店成果をくわしく見る
Googleクチコミと多言語対応を店舗集客に活かし、多くの月で来店数・売上がアップ。インバウンド客の増加にも貢献しています。
※ 数値は各導入企業様の実績（自社サービス概要資料より）。効果を保証するものではありません。
Price
料金
シンプルな2プラン。
すべての機能がそのままご利用いただけます。
毎月自動更新。いつでも解約可能。
月換算 ¥5,408。毎年自動更新。解約はいつでも可能（中途解約時の返金なし）。
ご利用・解約の条件
お支払い日を起点に、月額プランは翌月の同じ日、年額プランは翌年の同じ日（その日が無い月は月末）に自動更新されます。次回の更新日は管理画面の「設定 > お支払い」でいつでも確認できます。解約も同じ画面から行えます。次回更新日の前日までに手続きを行うと、次回以降の請求は発生しません。解約はいつでも可能で、解約後も現在の契約期間末日までサービスをご利用いただけます。ただし、お支払いが遅れている状態で解約した場合は、解約の時点でご利用を終了します（未払い分のお支払いは不要です）。2026年10月15日以降、お支払期日の14日後からご利用を停止し、停止のお知らせでお示しする期限（お知らせの日の30日後）までにお支払いがない場合は、期限の翌日に契約を解除します（解除した場合、未払い分のお支払いは不要です）。停止の3日前までにメールでお知らせします。詳しくは利用規約第4条の2をご覧ください。本サービスは定期購入（自動更新）のため、提供済みの期間に対する返金はいたしかねます。なお、解約後の残存期間に対する日割り返金も行っておりません。
すべてのプランに含まれる機能
- QRコード生成・管理機能
- アンケート回答からの感想の下書き表示（8言語対応）
- アンケート参加特典（ガチャ・クーポン）機能
- Googleクチコミの自動分析
- 自社の強みがわかる分析ダッシュボード
- Google ビジネスプロフィール連携
- クチコミ返信案の自動作成
- GBP情報の直接編集・アクセス指標の可視化
- 質問・選択肢の自由なカスタマイズ
よくあるご質問
導入前にいただくご質問をまとめました。
- 「りっすん」はどんなサービスですか？
- アンケート取得、Googleクチコミ返信、多言語対応、MEO対策、店舗分析まで行える店舗集客ツールです。お客様の声を集めるだけでなく、集客と改善につなげます。設置したQRコードをお客様がスキャンして簡単な選択式アンケートに答えると、回答をもとにした感想の下書きが表示されます。内容の確認・編集も、投稿するかどうかも、お客様ご自身が決められます。
- アンケート回答内容は見られますか？
- はい。アンケート回答は管理画面で確認できます。インバウンドのお客様の声も含め、店舗改善や接客品質の把握に活用できます。
- Googleクチコミへの返信もできますか？
- はい。Googleビジネスプロフィールと連携し、クチコミへの返信を管理画面から行えます。返信対応の効率化だけでなく、来店を検討中のお客様に対する信頼感づくりにもつながります。連携にはGoogleアカウントと、対象事業者のGoogleビジネスプロフィールの管理者権限が必要で、OAuth認証で安全に連携します。
- 多言語のクチコミ返信はできますか？
- はい。日本語だけでなく、英語・韓国語・中国語（簡体字・繁体字）・フランス語・ドイツ語・スペイン語に対応しています。さらに、店舗ごとの雰囲気やブランドに合わせて、丁寧・カジュアル・高級感・親しみやすいなど、返信のトンマナを調整できます。
- MEO対策にはどう役立ちますか？
- プロフィールの表示回数・検索数を期間別グラフで確認でき、りっすんがお店の狙うべきMEOキーワードを提案します。クチコミへの返信も含めて、Googleビジネスプロフィールの運用をまとめて進められます。
- Googleマップ以外にも対応していますか？
- Googleマップだけでなく、業界ごとの主要メディアやOTA（予約・ポータルサイト）への案内にも対応できます。対応媒体についてはお問い合わせください。
- BtoBでも使えますか？
- はい。BtoB業界でも、プロジェクトごとのアンケート取得に対応できます。飲食・小売・美容・クリニック・宿泊などの店舗ビジネスから、士業・コンサル・一般企業まで、業種を問わずご利用いただけます。質問・選択肢は自由にカスタマイズできます。
- お客様の感想はどのように扱われますか？
- りっすんは、評価（星の数）や感想の内容を指定・強制しません。下書きはお客様ご自身の回答をもとに作られ、お客様が内容を確認・編集し、投稿するかどうかもご自身で決めます。店舗での運用にあたっては、満足度の高いお客様だけに投稿をお願いする、実際に利用していない方に投稿を頼む、投稿の有無で特典を変える、といった行為は避けてください。ガチャ・クーポン機能は、クチコミ投稿の有無に関わらずアンケート回答者全員が参加できる形でご利用ください。
- 料金プランは？
- 1店舗 月額¥6,490（税込）です。アプリ利用のみなら、初期費用・契約期間なしで始められます。年額プランは¥64,900（税込・月換算¥5,408）でお得にご利用いただけます。必要に応じて設定サポートもご相談いただけます。
- 支払いはいつ更新されますか？解約はできますか？
- お支払い日を起点に、月額プランは翌月の同じ日、年額プランは翌年の同じ日（その日が無い月は月末）に自動更新されます。次回の更新日は管理画面の「設定 > お支払い」でいつでも確認できます。解約も同じ画面から行えます。次回更新日の前日までに手続きを行うと、次回以降の請求は発生しません。解約はいつでも可能で、解約後も現在の契約期間末日までサービスをご利用いただけます。ただし、お支払いが遅れている状態で解約した場合は、解約の時点でご利用を終了します（未払い分のお支払いは不要です）。
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お客様の声を「集める」だけでなく、
集客と改善につなげませんか？
りっすんなら、アンケート取得・Googleクチコミ返信・多言語返信・MEO対策・店舗分析までまとめて運用できます。
幅広い業種・業態の店舗集客を支援します
