りっすんでできること全機能ガイド｜QRアンケート・クチコミ返信・MEO

Rissun 編集部

「りっすんって、結局どこまでやってくれるの？」——導入を検討する店舗オーナーから最も多くいただく質問です。

このページでは、店舗集客ツール りっすんでできることを、クチコミを「集める・応える・活かす」の3フェーズに沿って一気に整理します。QRとアンケートでお客様の声を集めることに加えて、届いたクチコミへの返信案の作成、クチコミや自店データの分析、Googleビジネスプロフィール（GBP）の直接編集まで、いま実際に使える機能を漏れなく確認できます。

りっすんでできることの全体像

まず結論から。りっすんは「お客様が感想を伝える手間」と「オーナーがクチコミを管理・活用する手間」の両方を、ひとつのサービスで軽くします。

お客様側の体験は、次の4ステップだけで完結します。専用アプリのインストールは不要です。

集める①：アンケートと感想の文章化サポート（8言語対応）

この章では、りっすんの中核である「アンケートと感想の文章化サポート」の仕組みが分かります。

満足したお客様が感想を書かない最大の理由は「文章を考えるのが面倒」だからです。りっすんでは、お客様は用意した選択肢をタップして感想を伝え、選んだ内容をもとにした文章のたたき台も参考にできます。内容の確認・編集も、Googleに投稿するかどうかも、お客様ご自身が決めます。

質問・選択肢はオーナーが自由にカスタマイズでき、業種別のプリセットも用意しています。「何を聞けばいいか分からない」段階でもすぐに始められます。

集める②：アンケート参加特典（ガチャ×クーポン）

この章では、アンケートに答えてくれたお客様へのお礼の仕組みが分かります。

アンケートに答えてくれたお客様への「お楽しみ」としてガチャを提供し、当選者にクーポンを進呈できます。オーナーはクーポンの内容・在庫・当選確率を管理画面から設定できます。

応える：Google連携と返信案の作成

この章では、届いたクチコミへの「返信」を仕組み化する機能が分かります。

GoogleビジネスプロフィールとOAuthで連携するだけで、新着クチコミを自動取得します。返信文の案を作成するので、オーナーは確認・編集してワンクリックで投稿するだけ。返信のデフォルト言語やトーンも設定できます。

活かす①：Googleクチコミの自動分析

この章では、たまったクチコミを「読むだけ」で終わらせない分析機能が分かります。

過去のGoogleクチコミ（直近分・最大200件・8言語）を自動で分析し、ポジティブ／ネガティブの傾向と、次に取るべき推奨アクションを提示します。「何が褒められ、何が不満につながっているか」を、全件を読み込まなくても把握できます。

活かす②：自店の強みが分かる分析ダッシュボード

この章では、お客様アンケートから自店の強み・弱みを可視化する機能が分かります。

りっすんのアンケート回答は、そのまま経営データになります。ダッシュボードでは以下を確認できます。

• KPI・トレンド：回答数などの推移
• お客様の属性：年代・来店きっかけなどのデモグラフィック
• ヒートマップ／クロス分析：どの層が何に満足しているか
• 頻出タグ・弱み抽出：「ココがウケている」「ここが弱い」を自動抽出
• 個別回答ログ：低評価の原因を1件単位で確認

期間・アンケート別のフィルタやCSVエクスポートにも対応し、各グラフには自動生成の解説が付きます。

活かす③：GBPの直接編集とアクセス指標の可視化

この章では、「MEO業者に頼まなくても自分でできること」の範囲が分かります。

りっすんの管理画面から、Googleビジネスプロフィールの営業時間・電話番号・URLを直接編集できます。さらに、プロフィールの表示回数・検索数などのアクセス指標を期間別グラフで確認可能。MEO対策で外部業者に月数万円を払わなくても、情報の鮮度維持と効果測定を自分の手で回せます。

安心して使える設計：データの扱いと料金

この章では、機能以外の「安心して使えるか」に関わるポイントが分かります。

クチコミ文の生成や分析の処理は東京リージョンで動作し、入力データをモデルの学習に使うことはありません。お客様の声や自店データが国外に流れたり、モデルの学習素材になったりしない構成です。

料金は月額プランと年額プラン（まとめてお得）の2種。どちらのプランでも上記の全機能がそのまま使えます。まずは最短5分で導入できます。

よくある質問